Términos y Condiciones de Uso
1. Introducción
Los siguientes Términos y Condiciones (en adelante, «Términos») regulan el acceso y uso de los servicios de Find Your Paradise , con NIF 49522490V y domicilio social en Dos Hermanas, 41702, Sevilla, España (en adelante, «la
Agencia», «nosotros», «nuestro»), a través de nuestro sitio web www.blauwander.es (en adelante, «el Sitio Web»). Al utilizar nuestro Sitio Web y contratar nuestros servicios, aceptas cumplir y estar sujeto a estos Términos.
2. Servicios Ofrecidos
La Agencia ofrece una variedad de servicios, que incluyen, entre otros:
Reservas de vuelos, alojamiento y transporte.
Paquetes turísticos que incluyen excursiones y actividades guiadas.
Asesoramiento personalizado para la planificación de viajes.
Contratación de seguros de viaje.
Estos servicios están sujetos a disponibilidad y las condiciones específicas de cada proveedor o colaborador (por ejemplo, aerolíneas, hoteles, etc.).
3. Proceso de Reserva
Disponibilidad: Los servicios que ofrecemos están sujetos a disponibilidad. La confirmación de tu reserva dependerá de la disponibilidad del proveedor y de la recepción del pago completo.
Confirmación de la reserva: Una vez que completes el proceso de reserva, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de la misma. Es tu responsabilidad revisar que los datos de la reserva sean
correctos y notificar cualquier error de inmediato.
Pago: El pago de los servicios puede realizarse mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otros métodos de pago disponibles en el Sitio Web. El pago debe realizarse en su totalidad antes de la confirmación final de
la reserva.
4. Precios y Pagos
Los precios indicados en el Sitio Web son en EUR y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios no incluyen impuestos ni tarifas adicionales que puedan aplicarse, como tasas de aeropuerto, impuestos locales
o cargos por equipaje adicional.
Los pagos deben ser realizados de acuerdo con los métodos aceptados en el Sitio Web y el pago debe completarse antes de la confirmación final de la reserva. En caso de que no se realice el pago en el plazo establecido, la
reserva podrá ser cancelada automáticamente.
5. Cancelaciones y Modificaciones
Política de cancelación: Las reservas pueden cancelarse de acuerdo con las políticas específicas del servicio reservado (por ejemplo, hotel, vuelo, paquete turístico, etc.). Cada proveedor tiene sus propias condiciones de
cancelación, que pueden variar.
Si deseas cancelar tu reserva, debes notificarnos por escrito lo antes posible. En algunos casos, las cancelaciones pueden estar sujetas a cargos por cancelación o la pérdida total del monto abonado.
Modificaciones: Si deseas realizar modificaciones en tu reserva, intentaremos hacer todo lo posible por atender tu solicitud. Sin embargo, las modificaciones están sujetas a disponibilidad y pueden generar cargos adicionales.
6. Responsabilidades de la Agencia
Correcta prestación de los servicios: La Agencia se compromete a facilitar la reserva de los servicios y productos solicitados, siguiendo las condiciones y disponibilidades de los proveedores.
Asesoramiento: La Agencia ofrece asesoramiento para la planificación de viajes, pero no asume ninguna responsabilidad por la calidad o la ejecución de los servicios prestados por los proveedores externos.
7. Responsabilidades del Cliente
Información precisa: El cliente debe proporcionar información precisa y completa al momento de realizar la reserva. La Agencia no se hace responsable de errores o problemas derivados de información incorrecta o
incompleta proporcionada por el cliente.
Cumplimiento de leyes y regulaciones: El cliente debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en relación con el viaje, incluidos los requisitos de pasaportes, visados, vacunas, seguros de viaje y demás
documentación necesaria para viajar.
Comportamiento durante el viaje: El cliente se compromete a comportarse de acuerdo con las normas de conducta establecidas por las autoridades locales y los proveedores de servicios durante el viaje. La Agencia no se
hace responsable de daños o pérdidas causadas por el comportamiento indebido del cliente.
8. Limitación de Responsabilidad
La Agencia actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios. En consecuencia:
Servicios de terceros: No nos hacemos responsables por cualquier problema que surja debido a la actuación de terceros, como aerolíneas, hoteles, compañías de transporte o aseguradoras. La Agencia no es responsable de
retrasos, cancelaciones o cambios por parte de los proveedores.
Fuerza mayor: La Agencia no será responsable por incumplimientos debido a circunstancias fuera de su control, como desastres naturales, conflictos bélicos, pandemias, restricciones gubernamentales o fallos técnicos
imprevistos.
9. Protección de Datos Personales
La Agencia se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de sus clientes de acuerdo con la Política de Privacidad disponible en nuestro Sitio Web. Los datos personales proporcionados serán
utilizados exclusivamente para procesar reservas y proporcionar los servicios solicitados.
10. Propiedad Intelectual
El contenido del Sitio Web, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, está protegido por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibido el uso no autorizado del contenido del Sitio Web, incluyendo la
reproducción, distribución, modificación o venta sin el consentimiento expreso de la Agencia.
11. Modificación de los Términos y Condiciones
La Agencia se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas tan pronto como se publiquen en el Sitio Web. Se recomienda a los usuarios que revisen
periódicamente los Términos y Condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de [país] y cualquier disputa relacionada con los mismos será resuelta en los tribunales competentes de Sevilla.
Última actualización: 19/11/2024